10 MÄRKTE auch in Polen der Trend hin zum elektronischen Dokument: Der „E-Government Benchmark 2020“ der Europäischen Kommission, der den digitalen Reifegrad der öffentlichen Hand in 36 Ländern untersucht, bescheinigt Polen, hinsichtlich Digitalisierung und Nutzung elektronischer Verwaltungsleistungen auf einem guten Weg zu sein.3 In den letzten zwei Jahren steigerte das Land seine E-Government Performance um sieben Prozentpunkte.4 Bewertet wurde unter anderem der Umgang mit elektronischen Dokumenten. Hier liegt die Verwaltung bei 65 Prozent – nur knapp unter dem Durchschnitt von 68,4 Prozent – und konnten sich damit um acht Prozentpunkte verbessern.5 Ein Plus von sieben Prozentpunkten auf nunmehr 53 Prozent ist auch bei elektronischen Identitäten zu verzeichnen.6 Die Studie ergab außerdem, dass man Behördengänge rund um das Besitzen und Fahren eines Autos schon heute sehr gut online erledigen kann. An der Schnittstelle von Dokumenten- sowie Aktenmanagement inklusive Einscannen auf der einen und Mobilität auf der anderen Seite trägt PS Teammit seinen ausgeprägten E-Government Skills dazu bei, das Niveau in diesem Bereich weiter zu steigern. CEO Marco Reichwein: „Das innovationsfreudige und wirtschaftlich potente Umfeld ermöglicht uns, gemeinsam mit unseren Kunden neue Wege zu gehen. Dank unserer in Deutschland erworbenen Erfahrung fällt es uns leicht, mit Behörden auf unterschiedlichen Ebenen zu kooperieren und wir wissen, worauf es bei sauber aufgesetzten digitalen Verwaltungsleistungen ankommt. Wir kombinieren unsere IT-Kompetenz mit der Insidersicht von PS Team Polen, um Prozesse zu implementieren, mit denen Finanzdienstleister und Flottenbetreiber ihre Kosten senken und Fehlerquellen ausschließen.“ Als beliebtes Werkzeug zur Betrugsprävention bewährte sich in Polen das Asset-Register PS DataCollect. Banken und Leasinggesellschaften gleichen damit Fahrgestellnummern und Daten von Investitionsgütern wie Maschinen ab, um Mehrfach- und Luftfinanzierungen aufzudecken. Standardisierte Prozesse für Flottenfahrzeuge Nicht nur alle international bekannten Autovermieter finden sich in den großen Städten wie Warschau, Krakau, Posen, Breslau und der Metropolregion Tricity (Trójmiasto), sondern auch zahlreiche Car-Sharing-Anbieter. Gleich zu Beginn unseres Markteintritts übernahmen wir Zulassungsdienste für einen Großflottenbetreiber. „Die Ein- und Aussteuerungsprozesse von Flottenfahrzeugen ähneln sich in Polen und Deutschland, sodass wir schnell einen standardisierten, systemgestützten Prozess aufsetzen konnten. Darauf aufbauend bieten wir mittlerweile eine Reihe von kundenindividuellen Services an, mit denen wir den Wandel der Mobilität vor Ort gestalten – bis hin zu digitalen Tools für die Vergabe von Fahrzeugtransporten.“ Zwar ist die Nachfrage nach Fahrzeugen für die kurzzeitige Nutzung momentan durch COVID-19 eingetrübt, doch die Voraussetzungen sind gut, dass Polen nach der Pandemie einen wertvollen Beitrag zur Transformation des Marktes beitragen wird – unterstützt mit Software und Services von PS Team. 3 Europäische Kommission: E-Government Benchmark 2020, Seite 46. 4 Ebd. Seite 6. 5 Europäische Kommission: E-Government Benchmark. E-Government that works for the people, Seite 79. 6 Ebd.
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